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保险理赔员 返回职业首页
平均薪资 ¥4000-5000 /月
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投资学、信用管理、市场营销、保险学、资产评估、
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岗位定义

保险理赔员是指帮助客户办理各种保险理赔手续的专职人员。保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。

  • 1.接触面广;
    2.受人尊敬： 3.收入丰厚;
    4.行业发展速度较快。
  • 1.保险、法律、会计、金融、医学等相关专业大学学历; 2.电脑操作熟练，精通Office软件; 3.有较强的沟通协调能力，有处理应急事件的能力; 4.有保险从业资格者优先，有机动车驾驶证优先。
  • 1.接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
    2.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
    3.接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
    4.检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
    5.向客户及代理人合理地解释理赔的知识与服务流程，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
    6.理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案。
  • 1.有3年工作经验可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务; 2.平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。

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